التوثيقالمساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن أكثر ما يسأل عنه أصحاب المطاعم.
هل أحتاج تطبيقًا؟
لا. منيوك صفحة ويب يفتحها الزبون من رمز QR أو الرابط. ولوحة تحكمك تستطيع تثبيتها كتطبيق اختياريًا.
هل يدفع الزبون عبر منيو؟
لا. يرسل لك الطلب على واتساب، وتتفق معه على الدفع كما تعمل الآن.
لماذا لا يظهر بعض أصنافي للزبائن؟
الأسباب المحتملة: الصنف معطّل، أو نافد، أو قسمه معطّل، أو أنك على الخطة المجانية وعندك أكثر من ٥ أصناف (تظهر شارة «مخفي عن الزبائن»). اقرأ الخطة المجانية والمميزة.
لماذا لا أستطيع إضافة صنف جديد؟
وصلت لحد الأصناف في الخطة المجانية (٥). احذف صنفًا أو رقِّ الخطة.
كيف أغيّر رقم واتساب الطلبات؟
من بيانات المطعم. يسري التغيير فورًا.
هل أستطيع تغيير رابط مطعمي؟
نعم من بيانات المطعم، لكن الرابط القديم يتوقف وتحتاج طباعة رمز QR جديد.
كم يستغرق تفعيل الخطة المميزة؟
غالبًا خلال ساعات من إرسال الطلب. لو تأخر أكثر من يوم، تواصل مع الدعم.
هل الاشتراك يتجدد تلقائيًا؟
لا، ولا نسحب منك شيئًا. تجدد بنفسك قبل الانتهاء.
الاستيراد بالذكاء الاصطناعي فشل، ماذا أفعل؟
الفاشل لا يُحسب من رصيدك. انتظر دقيقة وأعد المحاولة بصورة أوضح. لو تكرر الخطأ راسل الدعم.
كيف أتحكم في اللغة؟
الزبون يبدّل بين العربية والإنجليزية من أعلى منيوك. أما أسماء الأصناف فكما كتبتها.