الإلغاء والاسترداد

قبل التفعيل

طلبك قيد المراجعة؟ اضغط إلغاء الطلب بجانبه. نرد لك التحويل كاملًا خلال مدة أقصاها ١٥ يومًا.

بعد التفعيل (خلال ٧ أيام)

يحق لك استرداد المبلغ كاملًا خلال ٧ أيام من تاريخ التفعيل:

1. افتح الخطة واضغط طلب إلغاء واسترداد بجانب الطلب.
2. اكتب السبب (اختياري) وأكّد.
3. نراجع الطلب. عند الاعتماد يعود مطعمك للخطة المجانية، ونرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال ١٥ يومًا كحد أقصى.

مهم: عند العودة للمجانية تُخفى أصنافك التي تزيد عن الحد (٥)، وتظهر من جديد لما تشترك.

بعد انقضاء ٧ أيام

لا يُرد المبلغ عن المدة المنقضية، ويستمر اشتراكك حتى نهايته ثم ينتهي دون تجديد. لو حصل عطل من جانبنا أو تأخر التفعيل أكثر من ١٥ يومًا، تواصل معنا وسنراجع.

الشروط كاملة في سياسة الإلغاء والاسترداد.